Какие возможности у управляющей компании многоквартирного дома есть по закону: её полномочия, их передача, а также чем регламентированы виды деятельности в сфере жкх, чем занимается ук и основные принципы её работы?

Большинство собственников квартир многоквартирного дома задаются вопросом – каковы обязанности управляющей компании, какие работы и функции она должна выполнять и чем руководствоваться при предъявлении к ней претензий.

Какие возможности у управляющей компании многоквартирного дома есть по закону: её полномочия, их передача, а также чем регламентированы виды деятельности в сфере ЖКХ, чем занимается УК и основные принципы её работы?

Знание основных регулирующих законов, а также документа, на основании которого можно понимать, какие функции компания обязана выполнять, может обеспечить гражданам четкое представление о своих правах и возможностях по контролю за работой такой организации.

Акты, регулирующие деятельность управляющей компании

Какие возможности у управляющей компании многоквартирного дома есть по закону: её полномочия, их передача, а также чем регламентированы виды деятельности в сфере ЖКХ, чем занимается УК и основные принципы её работы?Стоит понимать, что управляющая компания несет определенную ответственность перед собственниками дома, обслуживанием которого она занимается. Данная ответственность складывается на основании следующих законов и документов:

  • жилищный кодекс России (в частности, статьи с 154 по 157 и с 161 по 165);
  • Гражданский кодекс РФ (статьи с 209 по 217, с 288 по 293, с 683 по 688);
  • Федеральный закон «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов»;
  • Постановление «О порядке проведения конкурса по отбору управляющей компании».

Главным документом, который может иметь особенности, не предусмотренные ЖК РФ и по содержанию которого можно с легкостью понять, что входит в обязанности вашей УК, является заключенный договор на управление домом.

Данный договор заключается между собственниками отдельных квартир и управляющей компаний и срок его действия в основном составляет от 1 года до 5 лет (при выборе на основе конкурса в основном применяют период, равный трем годам).

Обязанности УК

Какие возможности у управляющей компании многоквартирного дома есть по закону: её полномочия, их передача, а также чем регламентированы виды деятельности в сфере ЖКХ, чем занимается УК и основные принципы её работы?Основными обязанностями, которые по закону и действующему договору должна выполнять ваша управляющая компания, такие:

  • все необходимые работы (текущие для улучшения или же по ремонту), которые осуществляются для того, чтобы имущество многоквартирного дома содержалось в необходимом для бесперебойного функционирования состоянии. Их произведение необходимо осуществлять постоянно, с определенной периодичностью, учитывая особенности конструкции дома, подъезда и придомовой территории, степени изношенности самого строения и его коммуникаций, кровли, фасада, лифтового механизма. В договоре с УК можно подробно раскрыть перечень необходимых работ для предотвращения разногласий и двойного толкования текста;
  • регулирование и обеспечение надлежащего состояния оказываемых коммунальных услуг. Такой пункт означает обеспечение регулярного и бесперебойного снабжения (разумеется, в пределах возможностей такого контроля – ведь не всегда наличие в квартире газа или теплой воды может подпадать под возможность решения исключительно управляющей компанией). Кроме того, к таким обязанностям относится контроль оказания услуг водоотведения (известная нам канализация) по проходящим внутри дома сетям. Стоит отметить, что в обязанности управляющей компании входят все коммуникации, находящиеся внутри многоквартирного дома, но не находящиеся внутри квартир собственников — именно их и должна обслуживать организация;
  • контроль за качеством ресурсов, которые поставляются к многоквартирному дому. Управляющая компания должна быть в курсе содержания всех договоров, заключенных с поставляющими воду, газ, электричество организациями. Таким образом, если у вас в доме по каким-либо причинам отсутствует горячая вода, то именно УК обязана урегулировать этот вопрос, а вовсе не жильцы самостоятельно искать пути решения такой проблемы;
  • обеспечение и осуществление организационных услуг, связанных с планированием и произведением работ, необходимых для соблюдения должного технического обслуживания дома и его подготовки к определенному сезону. В основном, такой пункт имеет важное значение при проведении ремонта и проверке исправности тепловых сетей для предотвращения проблем с обогревом квартир после наступления отопительного сезона. Сюда также относится контроль и организация вывоза мусора из контейнеров, проверка исправности и технического обслуживания лифтов, имеющихся в доме вентиляционных систем, работы домофонов (при их наличии), оборудования, которое должно иметься в доме, связанное с требованиями противопожарной безопасности;
  • организация вопросов озеленения (высадка цветов, кустарников, деревьев, их полив и своевременная прополка, подстригание растительности) и благоустройства всей придомовой территории;
  • контроль за оказываемыми услугами (качеством и объемом, а также их соответствием договоренностям) подрядными организациями. Управляющая компания от имени собственников квартир принимает такие работы и должна удостовериться в их окончательном выполнении;
  • планирование, организация и контроль производимого капитального ремонта или текущего, при возникновении такой необходимости;
  • осуществление контроля за использованием (рациональным и правильным распределением) средств, выделенных из бюджета, каких-либо субсидий, различных видов помощи, благотворительным взносам, средствам, заработанным за счет дома (размещение рекламных баннеров и других видов информации на фасадах домов);
  • полное ведение и хранение документов, касающихся бухгалтерской отчетности, технической документации, которая связана с обслуживанием дома в сфере ЖКХ;
  • оказание консультаций жильцам по вопросам, регулирующим проживание, пожарную и электробезопасность;
  • оперативное реагирование на жалобы проживающих в квартирах, осуществление необходимых действий по устранению недостатков в обслуживании дома;
  • контроль за соблюдением всех актуальных норм законодательства при желании проведения перепланировки комнат и помещений с целью предупреждения нанесения ущерба как дому, так и отдельным квартирам;
  • произведение расчетов сумм для оплаты услуг жилищно-коммунального характера, контроль за взыманием оплаты и учет поступающих платежей от жильцов;
  • контроль за перечислением средств за электричество, газ, отопление поставляющим организациям;
  • при необходимости проведение различных мероприятий на территории дома.

Видео: Новые обязанности УК и ТСЖ

Несение ответственности за невыполнение обязанностей

В том случае, если управляющая компания не выполняет частично или полностью свои обязанности, имеющиеся по действующему законодательству и обусловленные заключенным договором с жильцами, последствия могут быть различными. Касаемо возможных вариантов развития дальнейших событий при подаче жалоб или возникновению ситуаций, связанных с нарушением законодательства или невыполнением договоренностей, можно отметить следующее:

  • существует возможность привлечения руководства компании или отдельных должностных лиц к ответственности;
  • в зависимости от типа нарушения ответственность, возлагаемая на управляющую компанию может быть как административная (грозящая наложением штрафа), так и уголовная;
  • основными органами, которые могут осуществлять контроль за надлежащим выполнением обязанностей УК, являются прокуратура и Государственная жилищная инспекция;
  • в более узких сферах различными полномочиями по осуществлению проверок деятельности управляющих компаний обладают органы местного самоуправления, Роспотребнадзор и пожарная инспекция.

Источник: https://cabinet-lawyer.ru/zhkx/uk/obyazannosti-upravlyayushchey-kompanii.html

Деятельность управляющих компаний: организация и контроль

В органы власти как на государственном, так и на муниципальном уровне больше всего поступает вопросов по ЖКХ.

У собственников многоквартирных домов возникают проблемы с тепло- и водоснабжением, капитальным и текущим ремонтом дома, уборкой территории и т. д.

Деятельность управляющих компаний ориентирована на грамотное разрешение возникающих вопросов в сфере ЖКХ у собственников многоквартирных домов.

Предоставление услуг по управлению и содержанию многоквартирных домов, поддержание технических и санитарных норм, а также стабильное оснащение различными необходимыми ресурсами – все это является основным видом деятельности управляющей компании.

Существует три вида управляющих компаний:

  • Управляющие. Такие компании берутся лишь за управление домами и за содержание общедомового имущества, для всего остального нанимаются третьи лица, которые оказывают жильцам всевозможные коммунальные услуги по договору подряда с УК.
  • Гибридные. Организации, берущие на себя не только управление и содержание домов, но и в полном объеме оказывающие собственникам жилья коммунальные услуги.
  • Эксплуатационные. Компании, работающие по договорам подряда, непосредственно заключенным с жильцами или ТСЖ. Предоставляют эксплуатационные услуги как по техническому обслуживанию, так и по санитарному содержанию домов многоквартирного типа.

Вид управления зависит от вашей готовности на дополнительные расходы и на собственное включение в процесс управления.

Первый вариант – когда управляющая компания фактически состоит из руководителя и группы менеджеров. Такая команда решает организационные вопросы и все возникающие проблемы.

Третьи лица привлекаются в качестве исполнителей по осуществлению ремонта, уборки, по содержанию общедомового имущества и т.д.

Управляющая компания несет ответственность за выполнение сторонними организациями всего комплекса коммунальных услуг.

★ Совет редакции: По каким вопросам УО взаимодействует с советом МКД

При втором варианте организация в полном объеме принимает на себя все обязанности по управлению, обслуживанию и эксплуатации. Чтобы управляющей компании совмещать эти функции, необходим достаточный штат работников, а также специальное оборудование. В данном случае нужно тщательно контролировать своих работников на предмет качественного выполнения работ.

  • Права управляющей компании и ответственность за нарушения

Документы и законы, регулирующие деятельность управляющих компаний в сфере ЖКХ

Управляющая компания формируется с целью обеспечения организационной деятельности в группе многоквартирных домов по решению ТСЖ или инициативных собственников жилья, которые уведомили ТСЖ о своем намерении организовать управляющую компанию.

  • Должен ли быть в управляющей организации кодекс этики?

Сфера деятельности управляющей компании регламентируется определенными документами, которые должны соответствовать нормам ГОСТов. Необязательно организовывать новую управляющую компанию, можно присоединиться к уже существующей близлежащей УК.

Правовая деятельность управляющей компании прописана в следующих нормативных актах:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи с 209 по 217, с 288 по 293, с 683 по 688).
  • Жилищный кодекс РФ (статьи с 154 по 157, с 161 по 165).
  • Постановление Правительства РФ № 75 от 6 февраля 2006 года «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».
  • Федеральный закон РФ № 210-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».
Читайте также:  Рыночная стоимость квартиры: что это такое и для чего оценивать жилье?

Согласно действующему законодательству именно жильцы многоквартирного дома на общем собрании решают факт осуществления работы конкретной управляющей компанией.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102077-deyatelnost-upravlyayushchih-kompaniy

Какие обязанности у управляющей компании многоквартирного дома — Портал о ЖКХ

Основные обязанности и полномочия УК согласно законодательству.

Управляющая компания – выбранный жильцами многоквартирного дома орган, который имеет лицензию на свою деятельность. Согласно установленным законодательным нормам, УК наделена рядом прав, обязанностей и полномочий, которые должны быть соблюдены.

Чем контролируется деятельность УК

Все обязанности управляющей компании прописываются в договоре, который заключается с каждым жильцом подведомственного многоквартирного дома. Российское законодательство достаточно четко регламентирует работу УК, поэтому все права, обязанности и полномочия прописаны в нескольких нормативно-правовых актах:

Основные полномочия и обязанности УК

Все полномочия управляющей компании многоквартирного дома строго регламентированы Жилищным Кодексом и иными нормативно-правовыми актами. Управляющая компания имеет полное право осуществлять взаимодействие с организациями и компаниями, которые оказывают услуги многоквартирным домам.

Например, УК может сотрудничать с организациями, которые осуществляют вывоз мусора, предоставляют домам энергетические ресурсы (свет, газ, воду), оказывают услуги по уборке придомовой и домой территории. Правом управляющей компании является выбор поставщика услуг, однако жильцы могут предлагать свои варианты.

Условно все полномочия разделяются на несколько больших групп:

  • Договорные. Эта группа полномочий подразумевает осуществление взаимодействия с другими организациями путем подписания договоров на обслуживание и предоставление услуг. Все обязанности по выполнению пунктов договора и разрешения возникающих проблем возлагаются на управляющую компанию, а не самих жильцов.
  • По взаимодействию с жильцами. Эта группа полномочий подразумевает непосредственную работу с жильцами многоквартирных домов. Управляющая компания может и обязана принимать заявления от граждан, принимать во внимание обращения от них, обрабатывать жалобы.
  • Финансовые. В обязанности управляющей компании многоквартирных домов, а также в полномочия УК, входит работа по приему и обработке платежей за коммунальные услуги, ведение отчетности по трате средств, учет всех поступивших на счета средств. Кроме того управляющая компания обязана предоставлять гражданам обслуживаемых домов по требованию отчетности.
  • Технические. Компания обязана самостоятельно отслеживать состояние обслуживаемых домов, контролировать качество услуг от посредников и других организаций. В полномочия включаются обязанности по контролю всего имущества, которое находится на балансе управляющей компании. Если какое-то имущество требует ремонта, то именно УК обязана своевременно находить подрядчиков для выполнения ремонтных работ.

Все обязанности управляющей компании и ее ответственность за соблюдение обязанностей прописаны в Жилищном Кодексе и иных нормативно-правовых актах.

Управляющая компания обязана вести открытую деятельность, с которой может ознакомиться любой гражданин из подведомственного дома, а так же открытую финансовую деятельность перед государственным банком.

Например, УК не может скрывать траты средств жильцов, предоставляя финансовую отчетность в уполномоченные органы. Все проводимые операции подлежат строгому учету.

Какие основные обязанности выполняет УК

Управляющая компания – это организация, которая заменила ведомство жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Поэтому все обязанности, которые ранее выполняло ЖКХ, сейчас перенесены на УК.

Например, управляющая компания обязана осуществлять уборку домовой и придомовой территории собственными силами или с привлечением наемной силы. Именно УК нанимает специалистов, которые обслуживают многоквартирный дом.

К примеру, электриков и водопроводчиков, лифтеров, дворников, уборщиков – всех тех, кто занимается оказанием услуг жильцам.

При этом в штат управляющей компании специалисты могут не входить, а привлекаться за счет средств компании из других организаций на основании договора обслуживания.

За что отвечает управляющая компания расскажет видеосюжет:

Как закрепляются полномочия и обязанности

Все обязанности управляющей компании по содержанию дома прописываются в пунктах договора с жильцами. Форма договора носит общий для всех жильцов характер, она не может быть индивидуальной.

Жильцы вправе вносить свои правки в договор до тех пор, пока он не подписан. Договор не может противоречить существующим законодательным нормам.

Ответственность за невыполнение условий договора отдельно может быть не прописана в самом документе, и в этом случае применяются общепринятые нормы.

  • Обязанности управляющей компании в многоквартирных домах: функции ук по жилищному кодексу, полномочия и ответственность.
  • Владельцы квартир чаще знают свои обязанности в отношении оплаты коммунальных платежей, реже интересуются, какие услуги должна выполнять управляющая компания по содержанию многоквартирного дома.
  • Не знаем, за что мы платим, что входит в перечень бесплатных работ УК, какой устав и принцип работы этой организации.

Но приходит время, когда собственниками квартир ставится вопрос перед компанией, что включено в тариф по оплате, как расходуются деньги. Обязана ли управляющая компания отчитываться перед жильцами дома, кто контролирует ее деятельность?

Обязанности управляющей компании достаточно обширны, а точный перечень и условия сотрудничества с ней оговариваются в договоре, подписанном между УК и жильцами.

ВНИМАНИЕ! Договор по обслуживанию дома управляющей компанией является важным документом, один экземпляр которого должен храниться у каждого из собственников.

Где взять договор, если экземпляр не был выдан на руки жильцам сразу? Потом за ним можно обратиться в ЖКУ. В договоре указываются права и ответственность каждой из сторон. При любых спорных вопросах с администрацией компании подписанный документ о сотрудничестве и обязанностях станет основой для обращения с жалобой в ту или иную инстанцию.

Основные положения

В сфере ЖКХ наиболее часто конфликты возникают между потребителем и поставщиком услуг, например, управляющей компанией. И основной документ, который способен разрешить споры, это договор, который подписывается в самом начале сотрудничества. Условия договора составляются одинаковые для всех жильцов дома. Его положения должны соответствовать Жилищному кодексу.

  • В тексте документа определяются функции УК по обслуживанию дома, перечень обязательных услуг.
  • Также указывается срок, на протяжении которого компания будет поставлять услуги.
  • Текст описывать общедомовое имущество, нуждающееся в содержании.
  • Важные данные в договоре – порядок расчета оплаты за услуги по содержанию, ремонту.

В таком документе нужно указать не только полномочия компании, но и порядок ее отчетности. Отчет может составляться даже каждый год, не обязательно ждать окончания договора. Жилищное законодательство уделяет внимание этому вопросу. Компания, обслуживающая дом, обязана предоставлять информацию собственникам по своей деятельности и расходам согласно статье 162 ЖК РФ.

ВНИМАНИЕ! Срок действия договора – от года до пяти. Если Управляющая компания была выбрана для МКД (расшифровка – многоквартирный дом) на конкурсной основе, максимальный срок действия документа – три года.

Обязанности управляющей компании

Деятельность УК подразумевает целый комплекс востребованных услуг по содержанию многоквартирного дома. Все эти услуги можно разделить на две группы – эксплуатационно-ремонтные и организационные. Эксплуатационно-ремонтные работы имеют целью поддержание высоких технических и эксплуатационных характеристик жилого многоквартирного здания.

  • УК обеспечивает безопасность жильцов во время проживания в доме.
  • В ее обязанности входит поддержание его архитектурного вида.
  • Обязана УК подготавливать дом к отопительному сезону, периодически проверять работу отопительных систем, газовых сетей.
  • Если в отношении инженерно-коммуникационных систем или конструкции дома возникла чрезвычайная ситуация, работники должны провести текущий ремонт.
  • Работа УК включает также вывоз мусора и поддержание в порядке мест общего пользования. Если в доме расположены офисы, например, их мусор вывозит также компания, обслуживающая дом.
  • Осуществляется контроль над состоянием внутридомовых систем, за эксплуатацией общедомовых счетчиков.

Важная часть работы – внедрение энергосберегающих программ, которые позволяют жильцам экономно расходовать ресурсы. Энергосберегающие программы внедряются при согласовании с местными органами управления регионом.

Организационные услуги

  • Борьба с должниками по коммунальным платежам.
  • Организация работы с поставщиками ресурсов, услуг, заключение договоров с ними. Каждая подрядная организация, выполняющая ремонт, должна действовать на основании договора.
  • Составление и хранение технической документации на МКД.
  • Управляющая компания проводит общие собрания собственников квартир, не реже одного раза в год.
  • На таком собрании ЖЭК или другая организация сферы ЖКХ должна отчитаться о своей деятельности за прошедший отчетный период, о расходах. Важный момент собрания – формирование тарифа по обслуживанию дома на следующий год.

Как указывает закон, если тариф не будет сформирован на собрании УК, он будет равняться муниципальному. Такая норма есть в статье 158 Жилищного Кодекса РФ. В любом случае ЖКХ должно выполнять свои услуги по выполнению ремонта, ведению хозяйства.

Если тариф изменяется, например, в связи с повышением стоимости газа или электроэнергии, компания должна оповестить об этом свои потребителей. В обязанностях домоуправляющей компании также оформление регистрации (постоянной, временной).

Часть услуг УК выполняет на платной основе, по сформированному на общем собрании тарифу, часть осуществляется бесплатно. К ним, в основном относятся услуги организационного плана.

Читайте также:  Как подарить долю в квартире близкому родственнику: образец дарственной, как её оформить в мфц, порядок и процесс дарения, а также как его сделать?

Придомовая территория

Часто у собственников квартир возникает вопрос к ЖЭУ, какие требования существуют к обслуживанию придомовой территории, входит ли эта работа в обязанности УК или этим участком земли занимаются другие инстанции?

ВАЖНО! По закону придомовая территория является собственностью жильцов, за содержание которой они также платят деньги УК. Такая норма определена Постановлением Правительства под номером 491.

Но нужно указать в договоре с УК этот участок обязанностей. Площадь придомовой территории определяется в акте на земельный участок. Что входит в перечень работ по содержанию? Это уборка участка, его озеленение, вывоз мусора, установка детских площадок, комплексов.

Если управляющая компания демонстрирует ненадлежащее оказание услуг по содержанию дома или придомовой территории, на нее будет возложен штраф. На данное время актуальной является сумма штрафа до 50 тысяч рублей. Организация, контролирующая работу компании, это, прежде всего, – сообщество жильцов МКД.

Полномочия

Правила деятельности каждой УК подразумевает не только обязанности, но и определенные права. И обычно каждая компания следит за их соблюдением. Жильцам рекомендуется ознакомиться со списком прав, чтоб не попасть в неприятную ситуацию. Иногда собственники квартир начинают бороться с компанией, не имея представления о ее полномочиях.

  • Одно из прав – участвовать в борьбе с должниками.
  • Если в квартире была выполнена незаконная перепланировка, УК может оповестить о ней уполномоченные органы, виновного ждет штраф. Также может передаваться информация и о незаконном использовании общедомового имущества.
  • Компания имеет права по распределению резервных средств, она может отправить их на ремонт общедомового имущества или на задолженность перед поставщиками услуг.
  • При наличии задолженности у собственника квартиры УК может приостановить подачу энергоресурсов (но только на основании законодательства).

Как формируются доходы?

В счете на коммунальные услуги существует статья на содержание дома, именно из не создаются доходы компании. Если этой суммы недостаточно, УК может инициировать общее собрание, на котором должна аргументировать повышение тарифа. Для аргументации проводится составление сметы расходов, создаются обоснованные расчеты.

ВНИМАНИЕ!. Собрание может не принять решение о повышении тарифа на содержание дома, в таком случае компания все равно должна продолжить свою работу по правилам действующих законов.

Распределение ответственности

Существуют правила предоставления коммунальных услуг, в которых и отражается ответственность УК за качество работ. Также в этих правилах указывается, какое наказание несет компании, если не выполняет свои обязанности.

  • Организация, которая контролирует управляющие компании, может установить недобросовестным исполнителям услуг штраф до 50 тысяч рублей.
  • УК согласно статье 44 ГК РФ должна возместить жильцам убытки, которые они понесли в результате безответственного отношения, бездействия, которые привели к порче общего имущества.
  • Особенно строго наказывается нарушение правил пожарной безопасности. В таком случае на компанию может быть наложен штраф до 200 тысяч рублей.

Кто может контролировать работу компании? Это Роспотребнадзор, органы местного самоуправления, полиция. Но главная роль в этом вопросе отводится Государственной жилищной инспекции и прокуратуре.

Источник: https://gkh-rf.ru/upravlyayuschie/kakie-obyazannosti-u-upravlyayushhej-kompanii-mnogokvartirnogo-doma

Жилищный кодекс управляющая компания права и обязанности сторон

  • Многие жители многоквартирных домов не задумываются о том, что входит в обязанности управляющей компании (УК).
  • Более того, в большинстве случаев жители даже не подозревают, что с УК должен заключаться специальный договор, содержащий порядок и условия ее работы.
  • Такое незнание чаще всего приводит к полному отсутствию контроля над деятельностью УК, а значит, возложенные на нее законом и договором обязанности не выполняются должным образом.

Законодательство

Работа УК регламентируется определенным перечнем нормативных актов.

К основным можно отнести:

  1. Жилищный кодекс РФ – является самым главным документом, регулирующим работу УК.
  2. Федеральный закон, включающий в себя порядок регулирования тарифов УК.
  3. Постановление правительства, регламентирующее предоставление коммунальных услуг жителям многоквартирных и жилых домов.
  4. Постановление Государственного комитета РФ, утверждающего правила и нормы, относящиеся к технической эксплуатации жилищного фонда.

Жилищный кодекс

Данный нормативный акт содержит в себе основные нюансы, касающиеся работы УК, в том числе ЖК РФ указывает, что между жителями многоквартирного дома и УК должен быть заключен договор.

В период действия договора УК должна:

  • выполнять возложенные на нее обязанности;
  • выполнять работы и оказывать услуги, по содержанию и ремонту общего имущества дома;
  • предоставлять коммунальные услуги и пр.

Условия, содержание договора утверждаются всеми жильцами многоквартирного дома на общем собрании.

Обязанности управляющей компании

Главной обязанностью УК является полное обеспечение жителей многоквартирного дома чистыми, комфортными и безопасными помещениями, возможностью свободно ими пользоваться, в том числе прилегающими к ним территориям, входящим в состав общего имущества.

В сфере ЖКХ по содержанию и ремонту

  1. Все обязанности управляющей компании в сфере жкх по содержанию и ремонту должны иметь четкую регламентацию в условиях договора.
  2. Необходимо прописать их корректным юридическим языком, чтобы не было возможности как-либо их интерпретировать в будущем.

  3. Ремонтные работы в сфере ЖКХ можно условно разделить на:
  1. Текущие. Сохраняют уже имеющиеся характеристики здания, не допуская при этом их изменения в худшую сторону.
  2. Проведение работ по улучшению параметров или характеристик здания.

К общему содержанию относятся:

  • контроль над поставкой качественных услуг от уполномоченных организаций, а также их своевременностью;
  • проверка оплаты за предоставляемые услуги (вода, свет, газ и пр.);
  • организация ремонтных работ, привлечение исполнителей, подрядчиков, заключение договоров и пр.;
  • обеспечение безопасности жителей дома при его эксплуатации.

Обслуживание многоквартирного дома

  • Обслуживанием многоквартирного дома могут заниматься различные организации.
  • Чтобы пригласить организацию для обслуживания многоквартирного дома, УК должна заключить с ней договор.
  • После его подписания, обслуживающая организация отчитывается за проделанные работы именно перед УК, а также подписывает с ней соответствующие акты и получает положенные выплаты.

Обслуживающая организация не может одновременно являться управляющей компанией и соответственно выполнять ее функции.

Предоставление коммунальных услуг

Главным направлением деятельности УК должен выступать контроль за своевременной и качественной поставкой коммунальных услуг в полном объеме.

Все коммунальные услуги предоставляются только на основании договоров, которые должны заключаться в следующем порядке:

  • в энергоснабжающую организацию подается заявление с просьбой заключить договор;
  • к заявлению прикладываются все необходимые документы, которые могут потребоваться для заключения договора;
  • после рассмотрения заявления заключается договор;
  • если относительно его условий у сторон возникают вопросы, может быть составлен протокол разногласий.

Придомовая территория

  1. Придомовой территорией считается земля, которая непосредственно закреплена за определенным объектом недвижимости.
  2. Жильцы дома имеют по отношению к указанной территории не только права пользования, но и обязанности по оплате за нее, так как она является их собственностью.
  3. Обязанность по содержанию придомовой территории возлагается на УК.

  4. Содержание территории сводится к следующему:
  • уборка;
  • озеленение;
  • вывоз бытовых отходов;
  • установка детских площадок, лавочек и пр.

Всю работу УК осуществляет строго в рамках заключенного между ней и жильцами дома договором. Соответственно контроль над выполнением работ должны вести жильцы дома.

Что указано в договоре?

Договорные отношения с УК регулируются Жилищным кодексом РФ.

Согласно статье 162 ЖК РФ, договор имеет срочный характер (не более пяти лет). Это означает, что УК в течение указанного в договоре срока должна выполнять возложенные на нее обязанности.

Договор должен содержать следующие условия:

  • указание на расположение многоквартирного дома, его адрес;
  • список предоставляемых коммунальных услуг;
  • указание на перечень работ и услуг, а также условия для изменения перечня;
  • определение размеров оплаты за услуги УК, в том числе коммунальные, порядок их оплаты;
  • порядок контроля над работой УК;
  • указание на срок действия договора.

Здесь представлен образец договора с управляющей компанией.

Что делать, если не исполняет?

Если УК не выполняет должным образом свои обязательства, необходимо предпринять следующие действия:

  1. Письменно обратиться в компанию с просьбой устранить имеющиеся неисправности и исполнить обязательства в порядке, установленном в договоре.
  2. Если на письменное обращение не было ответа, можно записаться лично на прием к руководителю УК и изложить свои претензии.
  3. Лучше всего при себе иметь доказательства того, что текущее положение дел действительно не самое лучшее. Например, можно предоставить фотографии.
  4. Если руководитель компании не отреагирует на просьбы, необходимо обратиться в жилищную инспекцию. Для этого пишется заявление со ссылками на нормативно-правовые акты. К заявлению необходимо приложить подтверждение того, что ранее уже было осуществлено обращение в УК.

Жилищная комиссия проверит все изложенные в заявление факты и вынесет решение о том, действительно ли имеются нарушения со стороны управляющей компании или нет.

Если нарушения имеются, инспекция вынесет предписание с требованиями устранить нарушения. Если УК их проигнорирует, то дело будет передано в суд.

Читайте также:  Узнать инвентаризационную стоимость квартиры в росреестре онлайн: можно ли найти данные для расчета налога по кадастровому номеру или адресу и где, кроме сайта?

Ответственность

За нарушение установленных положений договора и законодательства, управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности в виде:

  • неустойки (штрафа, пени);
  • возмещения убытков;
  • компенсации морального вреда.

Штраф

На управляющую компанию может быть наложен штраф, в размере от 40 до 50 тысяч рублей.

Помимо этого, в 2017 году вступают в силу поправки ЖК РФ, согласно которым, компания несет ответственность за нарушение порядка определения размера платы за коммунальные услуги в виде неустойки.

Права

Наряду с обязанностями у управляющей компании имеются права:

  • сообщать в компетентные органы о незаконной перепланировке в помещения и об использовании общего имущества не по целевому назначению;
  • участвовать в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома;
  • вести контроль над точностью передачи показаний ИПУ.
  • приостанавливать поставку энергоресурсов и пр.

На видео об обязанностях УК

Статья 162 ЖК РФ. Договор управления многоквартирным домом

Источник: http://yur-zakon.ru/zhilischnyy-kodeks-upravlyayuschaya-kompaniya-prava-i-obyazannosti-storon.html

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов 2019 — права, по содержанию

Немногие жители задумываются о том, из чего состоят обязанности управляющей компании. Граждане даже не подозревают о необходимости заключать специальные договора с этим участником рынка. Из-за этого отсутствует контроль над деятельностью организаций и обязанности не выполняются должным образом.

Общие сведения

Любые управляющие компании создаются при получении согласия от самих жильцов, либо по их собственной инициативе. 

Но некоторые участники рынка самостоятельно принимают под свой контроль дома, стараясь расширить сферу обслуживания. Легитимность, прозрачность и открытость – главные требования к деятельности любой такой компании.

Чем регулируется деятельность УК?

К основным регламентирующим актам можно отнести:

Любые решения, связанные с деятельностью управляющих компаний, должны приниматься на общем собрании собственников. Перед проведением собрания представители активной группы внимательно изучают уставную, учредительную документацию компании. Документы оформляются в соответствии с требованиями для ООО.

Отдельно разрабатывается план проведения собрания и вопросы, входящие в повестку. Голосование проводится за признание управляющего статуса учредителей. Согласие скрепляется подписанием договора.

Голосование может проводиться в открытой, либо закрытой форме. Договор составляется с учётом решений, которые были приняты раньше.

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Главное – чтобы описанные в договоре обязанности выполнялись неукоснительно. Иначе жильцы имеют право расторгать договор либо использовать штрафные санкции. Для этого составляется жалоба в адрес прокуратуры.

Поставка коммунальных услуг

Управляющая компания обязана поставлять качественные коммунальные услуги. Для этого заключается договор с организациями, занимающимися поставкой ресурсов. Остаётся следить за своевременными расчётами по их использованию, качественной и бесперебойной работой.

Ремонтные работы

Обязанность должна быть описана в соглашении по управлению. 161 статья Жилищного Кодекса так же содержит ссылки на данное понятие.

У любой УК присутствует обязанность сохранить состояние конкретного объекта недвижимости, способствовать улучшению его характеристик.

Данный пункт предполагает:

  • Сохранение безопасности, надёжности дома.
  • Организация проведения ремонтных работ.
  • Контроль своевременной оплаты.
  • Контроль предоставления коммунальных услуг.

Обслуживание придомовой территории

Сюда входят работы по улучшению и озеленению, уборке территории. Регламентирующим документом обычно становится соглашение с жильцами по обслуживанию.

Другие направления

Есть и другие направления деятельности, за которые отвечает УК:

  1. Организация технического контроля. Необходимо следить за тем, насколько качественно работает оборудование, включая и используемые приборы учёта. Система коммуникаций так же требует постоянного отслеживания. Отдельно выполняются работы, направленные на сохранение соответствующего состояния.
  2. Проведение перерасчётов. Это больше право, нежели обязанность управляющей компании. Но тарифы и стоимость оказываемых услуг время от времени должны меняться.
  3. Обеспечение в финансовом плане. Обычно источником финансирования выступают жильцы. Они сдают средства на то, чтобы все работы проводились своевременно.

Содержание общедомового имущества

Имущество дома предполагает наличие следующих компонентов:

  • Земельные участки, объекты озеленения и благоустройства под домом, рядом с ним.
  • Оборудование, задействованное при обслуживании.
  • Подвалы вместе с техническим оборудованием, которое располагается внутри. То же относится к техническим коридорам, подсобным строениям.
  • Лестницы и лестничные площадки вместе с лифтовыми шахтами.
  • Крыши и чердаки, пожарные лестницы, технические этажи.

Постановка имущества дома на баланс должна присутствовать в качестве отдельного пункта. Общее имущество должно содержаться в соответствующем состоянии.

Если возникает необходимость, к работе привлекаются специалисты по обслуживанию. На собственников квартир возлагают возмещение расходов, связанных с территорией.

Какие права?

В связи с контролирующими, инспектирующими функциями управляющим компаниям делегируются не только права, но и определённые обязанности.

У организаций имеются следующие права:

  1. Выставление требований по полному возмещению ущерба, если признано, что в нём виноваты сами жильцы, либо исполнители.
  2. Инспектирование коммунальных услуг, оплата которых требуется от жильцов. Для этого проверяют функционирующие приборы учёта, пересчитывают начисления, ограничивают должников в получении услуг.
  3. Использование резервных средств, если необходимо провести восстановительные работы.
  4. Взыскание долгов с собственников жилья.
  5. Информирование контролирующих органов относительно незаконных перепланировок, других подобных нарушений.

Главное – чтобы при реализации прав не игнорировались интересы самих жильцов. Решения должны быть компромиссными.

ТСЖ может оформлять участки по собственному усмотрению. Для нужд самой компании и её подрядчиков допускается занимать любые подсобные помещения. То же касается подвалов. Главное – чтобы не нарушалась техника безопасности.

Как организуется работа?

Существует всего два варианта, согласно которым управляющие компании могут организовывать свою работу:

  1. Первый – когда фактически в состав компании входят руководители, группы менеджеров. Именно они отслеживают текущие проблемы, принимают по ним определённые решения. Сторонние организации привлекаются для выполнения самих работ, решения каких-либо проблем.
  2. Второй предполагает, что сама организация в полном объёме принимает на себя обязанности, связанные с обслуживанием и управлением, эксплуатацией.

При втором варианте требуется использование более широкое круга рабочих. Не обойтись без использования техники, оборудования. При этом сами работы подвергаются тщательному контролю.

Заключение договора

Документ по управлению заключается лишь с теми компаниями, которые получили официальную лицензию для осуществления своей деятельности.

Иначе считается, что организация не соответствует требованиям, установленным на законодательном уровне. Право на составление соглашений с жильцами исчезает. При оформлении документа должны присутствовать все жильцы дома.

Наличие документов предполагает, что УК берёт обязанности по:

  1. Выполнению работы в срок, при наличии установленной платы.
  2. Проведение ремонта, обеспечение содержание общей собственности.
  3. Предоставлению коммунальных услуг.
  4. Проведению другой управленческой деятельностью.

Сам список услуг подробно описывается в тексте соглашения. Начать выполнение обязанностей компания должна не позднее, чем через месяц после подписания документа. Но можно указать и другие сроки.

За месяц до окончания срока действия договора документы передаются другой компании, которая была выбрана. Имеется обязанность по предоставлению жильцам регулярных учётов относительно осуществляемой деятельности.

Образец договора с управляющей компанией здесь.

Отчётность перед жильцами

Положения Жилищного Кодекса РФ подробно описывают, как компания должна отчитываться перед собственниками. Такие документы обычно оформляются ежегодно и должны быть предоставлены до окончания первого квартала в году, следующем за отчётным. Но порядок и сроки могут меняться в самих соглашениях между сторонами.

Важно составлять всесторонние и комплексные документы, охватывающие все необходимые вопросы. В нём присутствует описание всех основных показателей, связанных с деятельностью компании. Обязательно включение в состав плана работ на следующий год.

Образец отчета управляющей компании перед собственниками здесь.

Как собственники могут контролировать УК?

У жильцов есть право осуществлять контроль по следующим направлениям деятельности:

  • Качество и своевременность услуг, описываемых договором.
  • Полноту выполняемой работы.
  • Объём выполняемых обязанностей.

Что делать, если не выполняет свои обязанности?

Правила оказания коммунальных услуг описывают не только предоставление самих услуг, но и ответственность в случае нарушения установленных требований.

Существуют определённые санкции, накладываемые в случае выявления нарушений:

  • Штраф до 50 тысяч рублей при халатном отношении к имуществу собственников.
  • Штраф 10 тысяч рублей, если выявляется несоблюдение норм по подаче ресурсов.
  • Штрафные санкции до 200 тысяч рублей применяются при нарушении требований противопожарной безопасности.

У работы управляющих компаний множество нюансов и тонкостей. С ними рекомендуется ознакомиться до того, как будет подписан документ. Сами жильцы должны иметь чёткое представление о том, как происходит весь процесс. Только в этом случае будут оказаны услуги в полном объёме, с сохранением надлежащего качества.

На видео о деятельности УК

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/mnogokvartirnye-doma/objazannosti-upravljajushhej-kompanii-mnogokvartirnyh-domov/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector