Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить ук сделать ремонт

Текущая крыша в многоквартирном доме – одна из наиболее часто встречающихся проблем.

Пока вода не зальёт чью-нибудь квартиру, УК не торопится латать дыры. Что же делать собственнику квартиры, если крыша течёт, а управленцы бездействуют?

Из статьи вы узнаете, как зафиксировать факт протечки и как правильно написать заявление в управляющую компанию для устранения проблемы. Также поговорим о том, что делать если в УК на ваше заявление никак не реагируют.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Законодательные нормы, регулирующие содержание и ремонт имущества

Текущий ремонт и поддержание состояния общедомового имущества – прямая обязанность УК. Жилищный Кодекс в статьях 39 и 156 прямо говорит об этом.

Обязанность УК проводить текущий ремонт также прописана в договорах, которые должны заключаться с каждым собственником жилых помещений в многоквартирном доме.

Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонтСразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы, пока вода не испортила ваше имущество.

Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.

Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.

Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты:

  1. ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
  2. ФИО, адрес, контакты заявителя.
  3. Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
  4. Требования устранения причины протекания.
  5. Требование возмещения причинённого ущерба.
  6. Перечень приложения к заявлению.
  7. Дата составления, подпись.

Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.

Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.

Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК. Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.

Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.

Какие документы приложить к претензии?

Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать. Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей. Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.

Рекомендуется составить акт осмотра квартиры с целью оценки нанесённого ущерба. В акте укажите примерную сумму нанесённого ущерба.

Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.

Сколько ждать?

По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток. Согласно Постановлению Госстроя РФ №170

Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.

Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК. В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов. Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.

Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.

Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?

Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы (Жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).

Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при ремонте подъездов.

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонтЕсли УК не выполняет свою работу, что влечет аварийные ситуации с последствиями для собственников и МКД, владельцы жилья вправе устроить проверку УК.

Если нарушения со стороны УК после жалоб не прекращаются, в дальнейшем собственники могут сменить ее, предварительно отказавшись от обслуживания предыдущей.

Как только вами замечены пятна воды на потолке или стенах квартиры, бейте тревогу. Не думайте, что кто-то поспешит решить проблему без вашего участия.

Своевременное обращение с заявлением в УК поможет предотвратить неприятные последствия протечки крыши вашего дома.

Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/zayavlenie-na-remont-kryshi.html

Что делать, если управляющая компания не реагирует на протечку крыши?

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонт

Протекающая кровля может послужить огромным источником проблем, особенно для жителей верхних этажей. При обнаружении протечки, в первую очередь, следует обратиться в управляющую компанию и дождаться, пока они вызовут ремонтную бригаду. Впрочем, бывает и так, что управляющая компания игнорирует жалобы жильцов. Что делать и куда обращаться если течет крыша, а управляющая компания ничего не делает?

Причины протечки крыши

Чаще всего протечки связаны с банальным износом кровли. Какими бы хорошими не были кровельные материалы, они тоже имеют свойство изнашиваться под воздействием ветра, дождя, града и прочих погодных явлений. Естественно чаще всего с такой проблемой сталкиваются жильцы старых домов.

Износ крыши также может быть связан и с использованием некачественных кровельных материалов. Чаще всего с данной проблемой сталкиваются в новостройках, однако жители старых домов тоже не застрахованы от последствий экономии управляющей компании на стройматериалах.

Протечка может быть связана с нарушением технологического процесса установки кровли или ее ремонта. Чрезмерно большие зазоры между стыками кровельных листов, слабые крепления могут привести к тому, что крыша начинает расшатываться под воздействием ветра, что приводит к протечкам.

Проблема может возникнуть из-за того, что крыша имеет недостаточное соприкосновение со стенами дома, особенно если крыша имеет скатную конструкцию.

Причиной протечки могут быть механические повреждения в ходе снегоуборочных работ.

Протечка может образоваться и из-за перепадов температур на чердаке и крыше. Образуется конденсат и чердак сыреет. Это может привести к тому, что сырость начнёт просачиваться через потолок в квартиры.

Что делать в первую очередь?

При протечке крыши в первую очередь следует зарегистрировать жалобу в управляющей компании. Лучше всего сделать это лично, составив письменное заявление. Управляющая компания обязана зарегистрировать его и предоставить копию с пометкой заявителю.

Заявление о протекающей крыше составляется в свободной форме, тем не менее оно должно содержать определённые реквизиты, для того чтобы его приняли к рассмотрению.

В заявлении в обязательном порядке указывается следующая информация:

  • Наименование управляющей компании, её номер, юридический адрес и ФИО начальника организации;
  • Паспортные данные заявителя, его адрес и контактные данные;
  • Суть жалобы и какие меры следует принять;
  • Дата составления и подпись заявителя.

Стоит отметить, что управляющие компании гораздо охотнее реагируют на коллективные заявления, поэтому перед составлением жалобы, стоит обратиться к соседям и узнать, протекает ли у них крыша. Если они тоже пострадали от протечки, составляется коллективная жалоба. Её составление не отличается от обычной жалобы, за исключением того, что в ней расписываются все жильцы, имеющие претензию.

Саму протечку желательно снять на камеру или сфотографировать. Лучше всего, если на фото будет отображаться дата съемки. Это поможет отстоять свою точку зрения в суде, если управляющая компания откажется проводить ремонт.

Куда пожаловаться на бездействие управляющей компании?

Управляющая компания обязана дать ответ на заявление в течение 15 календарных дней и выслать комиссию из сотрудников ЖКХ и членов домкома. После этого технический специалист составит ремонтную ведомость и смету на работы. Далее остаётся ждать ремонтную бригаду.

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонт

Впрочем, если же управляющая компания никак не реагирует на полученную жалобу,можно написать жалобу в следующие инстанции:

  • Государственная жилищная инспекция (ГЖИ);
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Районный суд.

В первую очередь следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию, поскольку она имеет наиболее обширные полномочия. В случае необходимости, сотрудники ГЖИ могут передать вопрос на рассмотрение в органы юстиции или прокуратуру.

Жалобу в Роспотребнадзор имеет смысл подавать только в случае, если работы по ремонту были оплачены, но произведены некачественно. При обращении в данную инстанцию, можно потребовать возврата уплаченной суммы и исправления недочётов за счёт подрядчика.

В свою очередь, в прокуратуру целесообразно обращаться в тех случаях, когда службы Роспотребнадзора или ГЖИ не предприняли предусмотренных законом действий. Обращаться нужно и в случае, если есть подозрения на хищения, проводимые управляющей компанией. Особенно важны будут конкретные факты, подтверждающие нарушения законодательства председателем управляющей компании.

Как составить жалобу?

Вне зависимости от того, в какую инстанцию направляется жалоба на бездействие управляющей компании, она составляется по следующему алгоритму:

  1. В верхнем левом углу указывается наименование учреждения и должность лица, которому оно подаётся. Ниже — данные заявителя и его адрес;
  2. Посередине страницы — наименование документа;
  3. Излагается причина обращения и ситуация, которую требуется решить. В данном случае речь идёт о протекающей крыше и бездействии управляющей компании;
  4. Указывается просьба — конкретное действие, необходимое для урегулирования проблемы;
  5. В случае наличия приложенных документов или прочих доказательств, указывается их перечень;
  6. Дата составления документа и подпись с расшифровкой.

Стоит отметить, что каждое учреждение требует соблюдения определённых нормативов при написании документа. В частности, при подаче жалобы в Роспотребнадзор нужно ссылаться на нарушение прав потребителей. Тогда как жалоба в ГЖИ или прокуратуру может опираться на статьи ГК РФ.

При подаче заявления, следует убедиться в том, что оно было зарегистрировано в журнале входящей документации. Также следует проверить, была ли поставлена подпись и регистрационный номер на экземпляре, остающемся у заявителя.

Обращение в суд

В случае если остальные методы решения вопроса исчерпали себя, можно обратиться в судебную инстанцию. Делать это целесообразно в том случае, если вы получили письменные отказы из Роспотребнадзора или ГЖИ. При обращении в суд, можно потребовать возмещения материального, а также морального ущерба.

Исковое заявление в судебную инстанцию необходимо подать по адресу регионального отделения или по месту жительства. Сделать это можно, лично посетив офис инстанции, отослав заказным письмом или оставив заявку на сайте судебной инстанции.

При составлении искового заявления следует учесть, что оно имеет определённую структуру. Так, согласно положениям статьи 131 ГПК РФ, в исковом заявлении вам необходимо указать следующую информацию:

  • Наименование инстанции, куда подаётся заявление;
  • ФИО и паспортные данные истца или его представителя;
  • Реквизиты ответчика;
  • Сущность нарушенных прав истца, а также его конкретные требования, подкреплённые статьями действующего законодательства;
  • Обстоятельства, на которых основаны требования истца и доказательства его правоты;
  • Расчеты оспариваемых или взыскиваемых денежных сумм;
  • Информация о досудебной стадии урегулирования спора;
  • Список документов, прилагаемых к иску;
  • Подпись истца и дата составления.
Читайте также:  Расписка в получении денежных средств за аренду квартиры: образец документа, плюсы ее оформления и график о внесении платы за наем жилья

Одновременно с исковым заявлением, следует подать пакет следующих документов:

  • Нотариально заверенная доверенность, если вместо истца участвует его представитель;
  • Договор о праве собственности на жилье;
  • Договор жильца с управляющей компанией;
  • Копии претензий, жалоб, обращений, направленные в управляющую компанию или надзорные органы;
  • Копии ответов на претензии, жалобы и обращения;
  • Доказательства в письменном виде или на любом материальном носителе, подтверждающие все обстоятельства дела. Это могут быть фото, видеозаписи, выводы экспертов и так далее;
  • Документ с расчетами взыскиваемых средств;
  • Квитанция об оплате государственной пошлины.

Поданный иск проверяется на наличие недостатков, после чего объявляется дата заседания. Спор рассматривается в течение двух месяцев, после чего судья вынесет определённое решение.

Исковое заявление можно подать до истечения срока исковой давности, который составляет три года.

Если вас не устраивает решение суда, его можно обжаловать в вышестоящей инстанции в течение двух месяцев. В случае если решение не вступило в законную силу, его можно обжаловать в апелляционной инстанции. Если же решение вступило в силу, обжаловать его следует в кассационной инстанции.

Необходимые документы

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/otvetstvennost/chto-delat-esli-upravlyayushhaya-kompaniya-ne-reagiruet-na-protechku-kryshi.html

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонт

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.

При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

  • Начальнику управляющей компании
  • Петрову Петру Петровича
  • От Иванова Ивана Ивановича,
  • живущего по адресу:
  • ул. Строителей, дом 12, квартира 356,
  • телефон 89123456789
  • Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома.

В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.

Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта.

При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Источник: https://ozhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/protekaet-krysha

Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонт

  • Если случилось так, что начала протекать крыша, необходимо обратиться структуру ЖКХ, в управлении которой находится дом.
  • Это может быть управляющая компания, ЖЭУ, ДЭЗ, другая жилищная организация, наименование можно увидеть в счете на оплату жилищно-коммунальных услуг.
  • Обратиться надо с заявлением, чем быстрее, как только произошла протечка, или начала образовываться плесень на стенах или потолке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Кто должен обратиться и в каком случае?

Как правило, от протечек крыши многоквартирного дома страдают жильцы верхних этажей. Это могут быть собственники или наниматели жилых помещений. Именно они и должны подготовить соответствующее заявление о ремонте крыши.

С заявлением можно обратиться в следующих случаях:

  • произошел потоп иди протечка в результате дождей;
  • таяния снега;
  • стены квартиры начали покрываться плесенью.

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.

Крыша подлежит ремонту за счет фондов капитального ремонта, куда жильцы ежемесячно отчисляют плату.

Заявление можно написать в произвольной форме или можно взять образец в своей управляющей компании. Ниже вы увидите образец, как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши и о требовании ее ремонта.

Читайте также:  Как продать квартиру в ипотеке с материнским капиталом: можно ли реализовать ранее купленную и приобрести новую, каковы особенности отчуждения такого жилья?

Структура заявления включает в себя:

  • «шапку»;
  • тело заявления, которое можно разделить на описательную и просительную части;
  • подпись составителя и дата.

Содержание заявления должно содержать непосредственно описание самой проблемы и просьбу заявителя об ее решении.

Видео о том, как правильно составить жалобу:

Как правильно написать претензию, чтобы выполнили ремонт?

Подробнее рассмотрим ниже, как написать.

  1. В шапке указываем, прежде всего, наименование организации, куда обращаемся. Далее следует указать фамилию, имя, отчество должностного лица, если они известны. Указываем, от кого пишется заявление. В данном случае себя, или собственника квартиры, если вы не являетесь собственником. Не забудьте написать свой адрес и номер квартиры.
  2. Далее пишется само слово «заявление» с маленькой буквы, и как правило, в середине листа.
  3. В описательной части заявления надо подробно описать ситуацию или проблему, которая возникла. Начать следует с даты и времени происшествия. Например: «11 января 2018г. в 10.12 ч произошла протечка крыши» и далее в таком роде. Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.
  4. В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей компании. Например, «отремонтировать крышу в такой-то квартире», или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.
  5. Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.

Дополнительные документы

Скорее всего, это будет акт проверки от технических работников управляющей компании, если вы их вызывали к себе для осмотра места происшествия и фиксации причиненных повреждений и произошедшего случая.

Более того, после проведенного ремонта жильцы могут потребовать акт об устранении выявленных нарушений. Также это могут быть фотографии, которые желательно сделать, если собираетесь взыскать материальный ущерб с обслуживающей организации.

Как подать жалобу?

Заявление обязательно должно быть составлено в двух экземплярах. Одно вы оставите у себя, другое передадите должностному лицу управляющей компании, которое имеет право на прием документов.

Во втором экземпляре принимающий человек должен расписаться и поставить дату. Этот экземпляр надо оставить у себя.

Если сотрудник компании отказывается принять заявление, надо направить его почтой. Лучше всего заказным письмом с уведомлением о вручении, для того чтобы у вас было доказательство его направления адресату.

Как видим, написать заявление на ремонт крыши совсем не сложно. Жильцы имеют право требовать своевременного ремонта и качественного оказания услуг по содержанию имущества дома. Главное правильно и подробно описать возникшую проблему и указать свои требования к организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги. А также вручить представителю жилищной организации под расписку.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-51-36 (Москва)

+7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/remont/kryshi.html

Как подать в суд на управляющую компанию, если течет крыша?

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши: как заставить УК сделать ремонт

Что делать в случае обнаружения протечки крыши в многоквартирном доме? Выходом из такой ситуации будет подача соответствующего иска в суд. Однако это возможно лишь в том случае, если протечка наступила по итогам ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны УК или любой другой ответственной организации.

Иск подает потерпевший жилец в том случае, если протечка привела к нанесению ущерба его имуществу, а УК или ответственная организация не стала с ним контактировать по поводу возмещения данного ущерба в досудебном порядке.

Алгоритм действий при обнаружении течи кровли достаточно прост. Нужно сразу же позвонить в ЖЭК и оповестить их о произошедшем. Не лишним будет узнать фамилию и должность принявшего вашу заявку работника.

Вскоре после оформления заявки, к вам прибудет сотрудник коммунальной службы и проведет осмотр кровли. Обязательно сделайте фотоснимок течи (желательно, чтобы на снимке были указаны дата и время). Он пригодится в дальнейшем, в ходе возможных судебных разбирательств, если коммунальщики откажутся признавать вину.

Если протечка привела к порче имущества, либо к изменению внешнего вида жилья, нужно подать в УК заявление, составленное в письменном виде в двух экземплярах. Первый из них отдается на подпись работнику ЖЭКа и хранится у заявителя, а второй отправляется на хранение в коммунальную службу.

Прибывший на осмотр вашей крыши коммунальщик обязательно должен составить соответствующий акт. Он составляется при участии независимых свидетелей и членов комиссии. Этот акт также должен быть составлен в двух экземплярах.

В нем обязательно должен содержаться факт повреждения имущества и личных вещей собственника. Члены комиссии обязаны максимально детально описать характер каждого из повреждений имущества, а также составить перечень и внести в него все испорченные вещи. Резюмируя, члены комиссии должны подсчитать общий объем нанесенного ущерба.

Для решения данной задачи существует отдельная бумага, именуемая дефектной ведомостью. Соответственно, акт содержит только описание причины, а также особенности повреждений, перечень возможных виновников и предметов, которые по итогам происшествия пришли в негодность.

Если сотрудник составил акт, однако, ЖЭК более никаких действий не предпринимает, собственнику квартиры следует обратиться в суд и подать иск в адрес управляющей компании своего дома. В заявлении обязательно нужно указать причину обращения, описание аварии, а также общую сумму материального ущерба.

Также к нему следует приложить паспорт, копию правоустанавливающего документа на данный объект недвижимости, а также копию акта, который был составлен независимыми экспертами.

Часто бывает так, что подача данного заявления эффективно побуждает управляющую компанию к действию по той причине, что УК редко желает вовлекаться в судебный процесс. А потому можно ожидать, что после подачи этого заявления, процесс ремонта крыши сдвинется с мертвой точки. Если же УК никак на это не отреагирует, продолжайте разбирательства в суде.

Прежде чем обратиться в суд, нужно выяснить, какую подсудность имеет данный иск о протечке крыши. Если она является территориальной, то заявление к УК подается в суд, относящийся к району, в пределах которого находится местоположение ответчика, коим является юридическое лицо. При родовой подсудности, заявление определяется в полном соответствии с ценой заявленных требований.

Иск о протечке крыши можно подать в следующие судебные инстанции:

  • В районный суд (в случае превышения суммы заявленного ущерба в 50 000 рублей);
  • В мировой суд (в случае, если общая сумма заявленного ущерба не достигает 50 000 рублей).

Иск должен содержать следующую информацию:

  • Наименование сторон;
  • Наименование судебной инстанции;
  • Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба;
  • Сведения, доказывающие вину ответчика;
  • Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.

К иску также нужно приложить следующие бумаги:

  • Подробный расчет сумм, подлежащих взысканию;
  • Заключение эксперта, фотоснимки поврежденной квартиры и имущества, а также прочие доказательства касательно искового требования;
  • Акт о причиненном ущербе;
  • Претензии, которые подтверждают попытку урегулирования вопроса в досуденом порядке;
  • Правоустанавливающие документы на жилой объект недвижимости;
  • Квитанции, которые подтверждают факт регулярного и своевременного внесения истцом коммунальных платежей;
  • Другие бумаги, которые относятся к исковым требованиям.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года. В споре по данному поводу истцом выступает потребитель, претерпевший нарушение своих прав, а потому иск квалифицируется как защищающий права потребителей и освобождается от уплаты государственной пошлины. Исключение составляют лишь ситуации, в которых сумма требований достигает 1 миллиона рублей.

После рассмотрения иска, суд может вынести такие решения:

  • Возместить/устранить ущерб за счет ответчика и назначить выплату определенной материальной суммы в качестве компенсации морального ущерба;
  • Отказать истцу.

Отказ будет вынесен судом в том случае, если управляющая компания докажет, что протечка крыши произошла по причине, не связанной с их деятельностью.

Образец заявления можно скачать здесь.

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/iskovoe-zayavlenie-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-protechke-kryshi-2.html

Как подать заявление в управляющую компанию о протечке крыши? Образец и сроки рассмотрения

По закону обязанность по содержанию общего имущества МКД возложена на управляющую компанию, с которой у собственников жилого дома заключен соответствующий договор. В связи с этим в случае возникновения какой-либо неисправности, в том числе протечки крыши, владельцы квартир должны сообщить об этом в УК путем направления письменного заявления с просьбой устранить поломку.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

В какой орган жкх подавать письмо на ремонт крыши многоквартирного дома, если она течет?

Ответ на данный вопрос главным образом зависит от того, какой способ управления был избран собственниками жилого дома на общем собрании. В соответствии с п. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ возможны следующие варианты:

  1. Самостоятельное управление общим имуществом МКД – в этом случае владельцы квартир между собой решат вопрос касательно ремонта крыши.
  2. Создание ТСЖ, ЖК или специализированного потребительского кооператива – при таком способе управление заявление должно быть отправлено председателю одного из указанных объединений.
  3. Передача функций по управлению жилым домом управляющей компании – следовательно и письменную просьбу о проведении ремонта крыши необходимо будет направить в данную организацию.

Как правильно написать?

Для начала необходимо отметить, что заявление о ремонте крыши в МКД может быть составлено одним из следующих способов:

  • в виде индивидуального обращения, исходящего от конкретного жильца;
  • в форме коллективной жалобы, написанной от имени собственников квартир всего подъезда или целого дома.

Наибольшей силой будет обладать именно второй вариант, так как в этом случае управляющей компании будет достаточно сложно уйти от выполнения своих прямых обязанностей.

Предшествовать написанию заявления должно оформление акта, в котором будут подробно расписаны причины протечки крыши и обстоятельства, при которых она возникла. Данный документ должен быть подготовлен специальной комиссией, членами которой являются уполномоченные сотрудники управляющей компании.

В целом же при написании заявления в УК необходимо руководствоваться следующими правилами:

  • текст должен четко и ясно выражать суть проблемы и требования, выдвигаемые жильцами МКД;
  • заявление следует писать на имя председателя управляющей организации (ЖК, ТСЖ);
  • недопустимо использовать какие-либо оскорбления и нецензурные выражения;
  • все обстоятельства случившегося должны излагаться в хронологической последовательности для того, чтобы избежать путаницы;
  • рекомендуется включить в текст заявления ссылки на соответствующие нормы законодательства, где написано, что содержание и ремонт общего имущества МКД, включая крышу, является прямой обязанностью управляющего органа.

Важно! Заявление необходимо подготовить в 2 экземплярах. Один из них должен быть передан адресату, а второй (с отметкой о принятии) – остаться у заявителя.

В дальнейшем второй экземпляр может потребоваться в ГЖИ или суде для подтверждения того факта, что заявление о ремонте крыши действительно было направлено в адрес УК.

Содержание

Единых требований по содержанию заявления, направляемого от жильцов МКД, в действующем законодательстве не предусмотрено. Однако зачастую управляющие компании размещают у себя на сайте типовые формы обращений, откуда их можно скачать, заполнить и отправить адресату.

Итак, заявление о ремонте крыши в жилом доме должно включать следующую информацию:

  1. Первым делом составляется «шапка» документа, выступающая незаменимым элементом любого делового письма. Тут указываются следующие сведения:
    • полное название управляющей компании;
    • ФИО ее руководителя;
    • ФИО заявителя, адрес его проживания, включая номер квартиры, а также контактный телефон.
  2. Следующим этапом является подготовка содержательной части заявления. Тут прописывается точная дата, когда произошла протечка крыши и выдвигаются конкретные требования, в качестве которых могут выступать:
    • просьба создать и направить комиссию в пострадавшую квартиру для составления акта (если ранее этого не было сделано);
    • принять меры по устранению повреждений крыши, в результате которых в жилые помещения попадает вода;
    • компенсировать материальный ущерб, который был причинен имуществу собственника МКД из-за протечки крыши (при наличии такого обстоятельства).

    Внимание! В случае требования выплаты возмещения настоятельно рекомендуется приложить к заявлению заключение о проведении независимой оценки причиненного ущерба.

  3. В конце заявления ставится дата и подпись заявителя, а также указывается список приложений.
Читайте также:  Что лучше: дарственная или купля-продажа квартиры? как выгоднее оформить договор дарения или дарственную на имущество, а также, каковы плюсы подарить или продать жилье?

Ознакомьтесь с примером, как написать заявление:

Некоторых граждан, особенно проживающих в другом регионе или городе, интересует вопрос о том, какими именно способами можно доставить заявление в управляющую компанию. Тут может быть несколько вариантов:

  1. Передача письменного обращения путем личного контакта с сотрудниками организации, выполняющей функции по управлению МКД. В этом случае принимающая сторона обязательно должна поставить отметку о том, что заявление получено и принято к рассмотрению.
  2. Для собственников квартир, временно отсутствующих или вовсе переехавших в другое место, актуальным будет вариант направления заявления в УК заказным письмом. При этом оформить его следует с уведомлением о вручении.
  3. Использование формы обратной связи на личном сайте управляющей компании. Такой способ предполагает отправку обращения в электронном виде посредством заполнения специальной формы.

Последний способ является наиболее удобным и быстрым, однако в случае судебного разбирательства у заявителя могут возникнуть сложности с подтверждением того, что заявление было отправлено ответчику.

Сроки рассмотрения

В соответствии с п.36 раздела VIII Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 года № 416 срок, в течение которого управляющая компания (ТСЖ, ЖК) должна дать ответ на заявление от собственников жилого дома, не должен превышать 10 дней (с момента получения такого обращения).

При этом сами запросы и ответы на них должны хранится в течение последующих 3 лет.

В целом же ответ УК на письменную просьбу о проведении ремонта крыши может носить положительный характер или же содержать мотивированный отказ в удовлетворении этого требования.

Что делать, если УК не реагирует на обращение жильцов?

На практике нередко происходят ситуации, когда организация, управляющая МКД, пытается всячески уклониться от своих прямых обязанностей по содержанию жилого дома, включая ремонт крыши. Как правило, в этом случае в ответ на заявление от жильцов поступает отказ либо вовсе следует молчание.

Попав в подобную ситуацию, заявителю следует написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по месту нахождения многоквартирного дома. Сотрудники данного ведомства должны будут провести проверку и при выявлении нарушения привлечь к ответственности УК (ТСЖ, ЖК), а также заставить отремонтировать крышу дома.

Важно! На управляющую компанию можно подать в суд. В этом случае нужно будет составить исковое заявление и собрать достаточную доказательную базу.

Таким образом, собственники квартир в жилом доме должны выражать свои требования к УК путем направления письменного заявления. В свою очередь управляющая компания обязана своевременно отвечать на поступающие обращения и удовлетворять просьбы жильцов, касающиеся содержания и ремонта МКД.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/soderzhanie-mkd/zayavlenie-v-uk-o-protechki-kryshi.html

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться + образцы заявлений

Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки.

Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт.

Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться. От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры.

Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!

Почему крыши многоэтажек периодически протекают?

То, что потоки на потолке в вашей квартире – это плохо и чревато определенными проблемами, не стоит и говорить. Ведь сырость не только доставляет неудобства домочадцам, но и плохо влияет на сам дом, разрушая его со временем. Портится его внешний вид, ускоряется износ, развивается плесень:

Давайте перечислим основные причины протечек в многоквартирном доме, чтобы вы понимали, что происходит:

  1. Наиболее частая причина – использование кровельного материала низкого качества. Чаще всего с таким сталкиваются в новостройках, когда контроль за закупкой нужных материалов оставляет желать лучше.
  2. Также кровельные материалы имеют свойство изнашиваться, и у них попросту заканчивается срок службы. Кроме того, на них влияют и это осадки, и ветер.
  3. Еще одна причина – неквалифицированный процесс установки кровли или ее ремонта. Допускаются технологические нарушения, например зазоры между стыками кровельных листов, либо не достаточно надежное крепление, и крыша дома быстро расшатывается, а вы наверняка знаете, какой сильный ветер на такой высоте.
  4. Повреждаются крыша также в процессе механической уборки и от прорастающих растений.

Нередко также причиной образования конденсата служит слишком ощутимая разница температуры воздуха на чердаке и на улице. В таком случае чердак сыреет, и это сказывается на состоянии верхних квартир.

Согласно всем действующим нормам чердачная температура должна зимой соответствовать уличной. В противном случае, когда в чердачные окна будет заноситься ветром снег, тот станет таять и просачиваться в нижние помещения уже в виде влаги.

Кто отвечает за сохранность квартир верхних этажей?

Итак, начнем с того, кто именно отвечает за целостность и сохранность крыши жилого многоквартирного дома. Это – управляющая компания или ЖКХ.

Существует такая статья, как текущий ремонт, куда копятся средства собственников квартиры. И вот когда этот ремонт необходим, должна прибыть бригада и на накопленные по статье средства отремонтировать крышу:

Источник: https://KrovGid.com/proekt/protekaet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome.html

Как заставить управляющую компанию отремонтировать протекающую крышу? — Правовед.RU

Добрый день, Владимир!

В первую очередь Вам необходимо обратиться в УК заявлением о затоплении по причине течи кровли.После чего сотрудники УК должны составить акт обследования.После получения акта, составляется претензия об устранении течи кровли, и возмещении материального ущерба.

Один экземпляр направляете в УК, на втором (вашем) экземпляре секретарь УК должна сдлать отметку с номером входящего заявления, либо направляете претензию почтой с описью и уведомлением, если УК оставляет Вашу претензию без ответа, вы можете обратиться в суд с требованием о возложении обязанности произвести ремонт чердачного помещения, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, перед подачей Вам так же будет необходимо обратиться в экспертную организацию для оценки ущерба . Так же вы можете написать жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру с требованием провести проверку по данному факту и привлечь виновных к административной ответственности по статье 7.22 КоАП

В претензии в качестве законодательной основы своих требований можете указать следующие нормы:

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170 аварийное состояние жилого дома, его части, отдельных конструкций или элементов инженерного оборудования, вызванное несоблюдением нанимателем, арендатором или

собственником жилого помещения по его вине, устраняется в установленном порядке обслуживающей организацией.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г.

N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Исходя из пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года, предусмотрено, что общее имущество дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В соответствии с пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений (иными лицами) за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем т.д.; контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Приложение N 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года уточняет, что целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению; в ходе осмотров осуществляется также контроль за использованием и содержанием помещений; рекомендуемая периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий.

Согласно пункту 4.6.1.

1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций, от протечек кровли или инженерного оборудования; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного

увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Источник: https://pravoved.ru/question/1967658/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector